LIVRE BLANC

Guide des Bonnes Pratiques pour Utiliser la Visio dans Votre Service Client

Ce guide vous fournira les meilleures pratiques pour transformer votre service client grâce à la visio-assistance.

 

Téléchargez-le dès maintenant et découvrez comment réussir là où beaucoup ont échoué !

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Remplissez le formulaire pour télécharger votre guide⬇️

 Ce que vous allez trouver à l'intérieur : 

Vous cherchez à optimiser votre service client grâce à la visio ? Ne cherchez plus ! Notre guide des bonnes pratiques est conçu pour vous fournir toutes les clés nécessaires. Voici ce que vous allez y découvrir :

 

👉 Préparer le terrain : apprenez comment préparer vos équipes pour introduire la visio à vos clients

 

👉 Communication efficace : découvrez pourquoi il est crucial de ne pas toujours parler de visio mais de se concentrer sur la résolution des problèmes. 

 

👉 Confidentialité et sécurité : assurez à vos clients que leur sécurité et confidentialité sont prioritaires, sans nécessairement se montrer à la caméra.

 

👉 Assistance proactive : offrez un support anticipatif qui améliore l'expérience client, en identifiant les besoins avant même qu'ils ne soient exprimés.

 

👉 Formation et préparation des agents : formez vos agents pour qu'ils soient prêts à gérer les interactions en visio avec professionnalisme et efficacité.

 

 

 

 

A propos 

 

Urgentime est la référence du visio diagnostic à distance. 

Nos avantages :

✅ Pas d’App à télécharger

⏩ Simple et rapide : 1 sms, 1 clic, 1 visio

👩‍🎨 Traçabilité, sécurité et RGPD

👍Evite 80% des déplacements

👨‍💼Sur-Mesure : 60 fonctionnalités métiers